Por Máximo Cerdio
Foto Silvia Venegas
Cuernavaca, Morelos; 20 de junio de 2013. Ante las pérdidas que por la inseguridad hemos tenido, en Café Colibrí aplicamos diversas estrategias de servicio al cliente, dijo Fausto Miranda, representante de Café Colibrí en Morelos y Guerrero.
Hemos experimentado una disminución de clientes de 30% menos en relación con el año pasado, sin embargo, estamos aplicando algunas estrategias como en promociones, hemos invitado a participar a artistas para que amenicen o para que expongan en nuestras instalaciones, afirmó Fausto Miranda.
Explicó por la tarde-noche es cuando más se ha notado la falta de clientes, y esto es por la inseguridad.
Las declaraciones del gobernador Graco Ramírez en el sentido de aconsejar a las personas que no salgan por las noches fueron desafortunadas. “Inhibe a las personas que quieren divertirse por la tarde noche en cafés, en centros nocturnos, en bares; quizá debió decir que reforzaría más la seguridad en determinadas horas y en determinados lugares, pero no hacer ese comentario tan desafortunado”.
Fernando Serrano, representante de Café Colibrí Acapantzingo opinó que la inseguridad no es sólo para los empresarios. “Todos estamos padeciéndola, empresarios y clientes; no obstante, los empresarios estamos haciendo lo posible por ir hacia el cliente y traerlo, porque no podemos encerrarnos”.
Sobre la marcha del silencio contra la inseguridad que los ciudadanos están organizando y que se llevará a cabo el 30 de junio en Cuernavaca, Fausto Miranda y Fernando Serrano dijeron que asistirían porque es necesario que el gobierno escuche lo que las personas quieren, lo que las personas, sean empresario o no, necesitan.