Por Lola Olivares
Cuernavaca, Morelos; 16 de abril de 2013. Usuarios de los diferentes servicios de salud que hay en el estado reprobaron la atención que ofrece el Hospital General «José G. Parres» y el l Instituto de Seguridad Social al Servicio del Estado (ISSSTE), lo anterior reveló una encuesta realizada por la empresa «Consulting &Research» durante los días 10, 11 y 12 de abril.
De acuerdo a su director, Marcos Pineda, el estudio se aplicó a más de cuatro mil personas, todas ellas usuarias frecuentes de los servicios de salud.
Entre los temas que se evaluaron estuvieron la atención, disponibilidad de medicamentos, personal, tiempo de atención, calidad en el servicio y administración.
El servicio mejor evaluado fue el que se da en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), de hecho el 65 por ciento de los encuestados aceptaron que recomendarían a sus familiares y amigos acudir a dicha institución a atenderme, situación contraria al ISSSTE, ya que ahí sólo lo recomendarían el 25 por ciento de encuestados.
En cuanto al abasto de medicamentos el IMSS se alzó como el mejor ya que a la pregunta de: ¿si le han proporcionado siempre las medicinas y el material de curación que requiere?, el 90 por ciento contestó que sí.
Finalmente se cuestionó a la población sobre si en el último año había mejorado la atención en los tres servicios y la respuesta fue que no, que seguían igual que el año anterior.
Marcos Pineda dijo que el propósito de las encuestas es visibilizar los problemas que hay en los servicios de Morelos, para crear políticas públicas más eficaces.