Máximo Cerdio
La propietaria de un departamentodel Conjunto habitacional Alta Vista de Cuernavaca,ubicado en Privada Otilio Montaño número 105,se fue de espaldas cuando a mediados de diciembre de 2013 quiso regularizar su situación de consumo de agua potable y el organismo operador del servicio en la capital morelense –el SAPAC– le exhibió un adeudo de 12 mil 700 pesos.Esto, a pesar de que por más de 8 años el departamento permaneció deshabitado, sin consumir una sola gota de agua y sin medidor.
De acuerdo con lapropietaria del inmueble,una empleada del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca le dijo que el adeudo correspondía a 18 bimestres y que se le estaba cobrando una cuota de consumo de 150 metros cúbicos, que es la más alta y es para negocios, no la de 125 metros cúbicos que es para casa habitación.
Ante esa situación,la dueña del departamentole dijo a la funcionaria que ese adeudo era exagerado porque en ocho años no se había habitado el inmueble y porque no había medidor;al parecer se lo habían robado. La burócrata le contestó que solicitara una revisión, pero que de todas maneras debía pagar el adeudo de 12 mil 700 pesos.
“El día 7 de enero de 2014 acudí a conocer el dictamen de la solicitud de revisión a las instalaciones del Sistema, ubicadas en la avenida Morelos Sur número 166,colonia Centro, en Cuernavaca.Unempleadode la Dirección Comercial del SAPAC,de nombre Iván Rodríguez,me informó que después de la investigación que realizaron los técnicos al domicilio,mi adeudo era de 8 mil 624 pesos con 96 centavos por consumo de agua de 20 bimestres, pero que si pagaba antes del mes de febrero me harían un descuento”, dicela afectada.
La cotización no le fue entregada a la usuaria en un documento expedido por el SAPAC sino en un trozo de papel, tipo post-it, escritoa mano y con tinta roja.
En la pequeñahoja amarilla donde constabala cotización, se incluían recargos por 3 mil 065 pesos con 13centavos; gastos de cobranza por 2 mil 327 pesos, y dos mil pesos por un nuevo medidor.
“Aunque insistí en que en mi departamento no se había consumido una gota de agua desde hacía 8 años y que no había medidor porque, al parecer, se lo habían robado, el empleadome respondió que tenía que pagar esa cantidad a fuerza si quería tener de nuevo el servicio”, relata la usuaria.
La necesidad de la mujer por ocupar su vivienda la obligó a pagar, enuna sola exhibición y antes del 31 de enero, como se observa en el recibo del SAPAC de fecha 29 de enero de 2014, la cantidad de 6 mil 694 pesos.
Cuando la quejosapidió que le dieran la fecha de instalación del medidor, por el que le habían cobrado 2 mil pesos, para que pudiera tener agua en su casa, otra empleada del SAPAC le dijo que había un rezago de más dedos años en instalación de medidores; que había muchos casos en espera y que no se comprometía en darle una fecha exacta.
“Pregunté de forma sarcástica:‘¿Cuándo me van a instalar el medidor que acabo de pagar; no sé, quizá en dos, en tres, en diez años?Dígame alguna fecha’;y la respuesta fue la misma, que no tenían para cuándo”, afirma la entrevistada a Conurbados.
Otros dos vecinos del mismo Conjunto habitacional Alta Vista reportaron que desde hace más de 12 meses pagaron sendos medidores robados, pero que todavía no les habían instalado esos aparatos; mientras, han puesto “diablitos” para poder extraer el líquido de la red de distribución.
De cualquier manera, se quejaron los residentes: “Este fraccionamiento cuenta con el servicio sólo durante tres horas al día, es decir, de 7 a 10 de la mañana; nada más”.
Al inicio de este mes, en dos ocasiones,se solicitó una entrevista con Remigio Álvarez Andrés, hasta ese momento director general del SAPAC, pero éste no quiso atender a una reportera de este medio informativo. El 5 de febrero, el alcalde de Cuernavaca, Jorge Morales Barud, dio a conocer por medio de un comunicado que aquel directivo había renunciado a su cargo el día anterior, quedando como encargado del despacho Héctor Ignacio Figueroa Cisneros, quien permanecerá en el cargo hasta que la Junta de Gobierno lo ratifique o emita la designación de un nuevo titular del organismo.