Por María Nava
Cuernavaca, Morelos; 11 de febrero del 2015. Las tiendas de conveniencia y de autoservicio que se han expandido a lo largo de la entidad morelense y del país durante los últimos años han desplazado a la dependencia federal Telecomunicaciones de México (Telecomm) pues la ciudadanía ha dejado de recurrir a sus servicios por preferir estos establecimientos.
La gerente general de Telecomm en Morelos, Fátima de los Ángeles Murguía de la Borbolla, informó que la dependencia federal ofrece diversos servicios como cobranza de telefonía, de energía eléctrica, transferencias de dinero tanto nacionales como internacionales y servicios bancarios.
No obstante debido a que las tiendas conveniencia y algunos supermercados durante los últimos años han comenzado a ofrecer, además de la venta de productos, diversos trámites de cobranza, a los que la ciudadanía ha recurrido. Aunado a la falta de información entre la población sobre las funciones de Telecomm.
“Indudablemente es un desplazamiento importante debido al crecimiento de estas tiendas de conveniencia. Empezamos a hacer cobranza por cuenta de terceros desde hace 10 años, sin embargo ha bajado hasta la mitad la demanda del servicio, en comparación a cuando empezamos estos servicios”, dijo.
Señaló que en las zonas rurales en donde estos establecimientos no tienen presencia, los pobladores aun recurren a los servicios de Telecomm, por lo que la gerente estatal hizo un llamado a la ciudadanía a que recurra a la dependencia pues además los trámites no cuentan con cobro de comisiones.