Por María Nava
Cuernavaca, Morelos; 10 de agosto del 2015. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Morelos, inició procedimientos sancionadores en 24 establecimientos, cuatro de ellos restaurantes y bares por cobro indebido de propina.
Zaira Fabela Beltrán, delegada de la PROFECO en Morelos, señaló que derivado de la temporada vacacional, iniciaron operativos de supervisión en 141 establecimientos de comercio y servicios en la entidad, para detectar cualquier abuso en contra de los consumidores.
Señaló que de estas revisiones, se iniciaron 24 procedimientos de sanción por diversas irregularidades, como no tener precios a la vista, no respetar promociones e incluso cuatro de estos casos fueron en bares y restaurantes por el cobro de la propina obligatoria a los clientes e incluso de hasta el 40% de la cuenta total.
“La propina no es obligatoria, la propina es voluntaria, tampoco te pueden cobrar el IVA en los precios de la carta, porque los precios ya deben tener incluido el IVA. Es un llamado para los dueños de los establecimientos, tampoco la pueden sugerir ni poner dentro de la carta, es voluntaria, si tú tienes un buen servicio tu vas a dejar una propina pero no te pueden condicionar nada”, sentenció.
Recordó que las sanciones van desde los cuatro mil a los 100 mil pesos de multa económica, dependiendo el tipo y tamaño de negocio, e incluso puede derivar en la suspensión de la actividad comercial en colaboración con los ayuntamientos municipales.