{"id":14714,"date":"2014-05-12T16:43:30","date_gmt":"2014-05-12T22:43:30","guid":{"rendered":"http:\/\/conurbados.com\/?p=14714"},"modified":"2014-05-12T16:43:30","modified_gmt":"2014-05-12T22:43:30","slug":"cronica-de-la-odisea-por-un-simple-tramite-en-ayuntamiento-capitalino","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/2014\/cronica-de-la-odisea-por-un-simple-tramite-en-ayuntamiento-capitalino\/","title":{"rendered":"Cr\u00f3nica de la odisea por un simple tr\u00e1mite en ayuntamiento capitalino"},"content":{"rendered":"
\"Hombre<\/a>
Hombre haciendo tr\u00e1mite<\/figcaption><\/figure>\n

Por Mark Days<\/p>\n

Foto: Chris Nicol\u00e1s<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la oficina de Licencias de Funcionamiento del Ayuntamiento de Cuernavaca en realizar un tr\u00e1mite de refrendo de una licencia de funcionamiento para restaurante bar?… \u00bfUn par de horas?\u00bfDe un d\u00eda para otro? Quiz\u00e1 esa sea la l\u00f3gica; pero no corresponde a la realidad. El lapso para esa gesti\u00f3n puede durar semanas, incluso, es impredecible.<\/p>\n

Despu\u00e9s de tantas vueltas, de tanta burocracia e ineptitud, espero no volver a pisar el ayuntamiento de Cuernavaca en mucho tiempo. Claro, despu\u00e9s de que alg\u00fan d\u00eda de estos, me entreguen mi licencia refrendada.<\/p>\n

D\u00eda 1. 10:00 am<\/b><\/p>\n

Son las 10 en punto y llego al mostrador de informes de ayuntamiento. A un costado se encuentran dos cub\u00edculos con \u00a0un letrero que dice: \u201cLicencias de Funcionamiento\u201d.<\/p>\n

Pregunto a la polic\u00eda que est\u00e1 en el mostrador si est\u00e1n dando fichas para refrendar la licencia, me sonr\u00ede y dice que s\u00ed; enseguida me extiende una ficha de papel con el n\u00famero 95.<\/p>\n

Frente a los cub\u00edculos hay hileras de sillas de pl\u00e1stico ocupadas, cuento r\u00e1pidamente con la mirada 20, pero hay personas paradas alrededor de \u00e9stas.Una mujer visiblemente desesperada, se abanica la cara con su folder beige, como si con ello pudiera disminuir el intenso calor.<\/p>\n

Volteo a los cub\u00edculos y trato de escuchar qu\u00e9 n\u00famero sigue. Pasan 5 minutos y nada, nadie se mueve. En el primer departamento se encuentran atendiendo dos mujeres:\u00a0una cuarentona -calculo yo- y la otra\u2026quiz\u00e1 de 55. La primera le da indicaciones a un joven, la otra parece estar sumergida en la computadora. En el cub\u00edculo dos, atienden dos hombres; me pregunto si ser\u00e1 por equidad de g\u00e9nero…no lo s\u00e9 ni me importa, s\u00f3lo quiero saber qu\u00e9 numero sigue.<\/p>\n

Por fin la se\u00f1ora mayor grita en voz fuerte.<\/p>\n

\u2013\u00a1N\u00famero 46!<\/p>\n

Se para una mujer de la silla de enfrente y se dirige al cub\u00edculo. Calculo que fueron 10 minutos los que se tarda con cada persona. Me toca el 95 y pienso:\u00a1Por Dios a qu\u00e9 hora voy a salir de aqu\u00ed!<\/p>\n

Un letrero en la pared anuncia: \u201c\u00daltimo d\u00eda de refrendo, lunes 31 de abril\u201d<\/p>\n

Me quedan cuatro d\u00edas h\u00e1biles, pero saldr\u00e9 de viaje y regresar\u00e9 despu\u00e9sdel d\u00eda se\u00f1alado.<\/p>\n

\u2013\u00bfQu\u00e9 hago? \u00bfMe voy y regreso ma\u00f1ana a primera hora?<\/p>\n

Me salgo resignado, tengo que llegar al trabajo.<\/p>\n

\"Oficina<\/a>
Oficina de tr\u00e1mites<\/figcaption><\/figure>\n

D\u00eda 2.\u00a0\u00a07:55 am.<\/b><\/p>\n

Regreso a la ma\u00f1ana siguiente, no quiero ser nuevamente de los \u00faltimos en pasar, as\u00ed que llego cinco minutos antes de las ocho. El ayuntamiento a\u00fan est\u00e1 cerrado pero ya hay gente afuera esperando. Parece banco.<\/p>\n

Record\u00e9 que ped\u00edan una copia del permiso y no la tengo. Voy apresurado hacia la esquina donde s\u00e9 que sacan copias. Est\u00e1 cerrado; espero cinco minutos y llega el que parece el encargado, le pregunto si ya van a abrir, me responde que en 10 minutos. Para m\u00ed es mucho y camino hacia el sur donde hay otra copiadora, pido dos copias, las pago y me regreso corriendo.<\/p>\n

Llego sudando y me encuentro con las sillas llenas.<\/p>\n

\u2013\u00a1Putamadre! \u00a1Pero si s\u00f3lo me tard\u00e9 15 minutos!<\/p>\n

Pido ficha a la oficial de informes y me da el n\u00famero 24.<\/p>\n

\u2013Bueno, al menos no son m\u00e1s de 90 como ayer.<\/p>\n

Me acomodo en una esquinita de la jardinera en la parte de atr\u00e1s. Para matar el tiempo, reviso el Wi-Fi de mi celular y descubro que el ayuntamiento tiene una red abierta;\u00a1vaya, me salvo dela aburrici\u00f3n!<\/p>\n

\u2013\u00a1Ficha 2!<\/p>\n

Escucho y alzo la mirada, pasa una mujer de edad madura. Sigo en lo m\u00edo. No me apura nada, no hay problema \u00a0porque llegue temprano, ped\u00ed permiso en el trabajo \u00a0y no tengo prisa.<\/p>\n

Media hora despu\u00e9s, mis tripas gru\u00f1en. Considero ir a desayunar a los tacos de canasta que est\u00e1n a la vuelta. Mi hambre dice que s\u00ed, mi raz\u00f3n que no; qu\u00e9 tal y se apuran y cuando regrese ya pas\u00f3 mi n\u00famero\u2026 Mejor me aguanto.<\/p>\n

Dos horas despu\u00e9s, escucho pronunciar las palabras que en ese momento fueron m\u00fasica para mis o\u00eddos.<\/p>\n

\u2013\u00a1Ficha 24!<\/p>\n

Por fin me reciben; me toca con la se\u00f1ora mayor.<\/p>\n

\u2013\u00bfViene a refrendar?\u2013pregunta la mujer con un tono \u201cautomatizado\u201d. Supongo que despu\u00e9s de atender a cientos de personas, su amabilidad ya no es la misma.<\/p>\n

\u2013As\u00ed es\u2026\u2013Respondo amablemente. Pero ella interrumpe de manera autom\u00e1tica:<\/p>\n

\u2013Su licencia original por favor.<\/p>\n

Entonces, me pregunto \u00bfpara qu\u00e9 chingados fui a sacar copia si no la piden?… \u00a1Ta\u2019 madre!<\/p>\n

\u2013Aqu\u00ed tiene \u2013Le muestro el documento original.<\/p>\n

\u2013Perm\u00edtame\u2026 Mmm\u2026 es de restaurante bar\u2026 \u2013La revisa y teclea algo en la computadora\u2013 Va a tener multas y recargos porque no pag\u00f3 el a\u00f1o pasado.<\/p>\n

\u2013S\u00ed, est\u00e1 bien \u00bfcu\u00e1nto va a ser?<\/p>\n

\u2013Ahorita le digo.<\/p>\n

Revisa un tabulador que tiene a su lado, encima de un mont\u00f3n de hojas color rosa. Toma un cuadro de papel reciclado y garabatea unos n\u00fameros. Mira el monitor de la computadora y garabatea otros m\u00e1s.<\/p>\n

\u2013Por multas y recargos va a pagar dos mil 746 pesos con 51 centavos; de este a\u00f1o son tres mil 985 pesos con 63 centavos. En total son seis mil 732 pesos con 14 centavos \u00bfva a pagar ahorita?<\/p>\n

\u2013S\u00ed, de una vez \u2013no me queda de otra.<\/p>\n

Se levanta de su asiento y entra a un cuarto, a lo lejos se aprecian cientos de folders beige archivados y desordenados; supongo que son los expedientes. Tarda. La veo cruzar de un lado a otro. Cinco minutos despu\u00e9s, por fin sale.<\/p>\n

Su expediente est\u00e1 extraviado<\/b><\/p>\n

\u2013Su expediente est\u00e1 extraviado, por favor venga ma\u00f1ana \u2013me dice con indiferencia.<\/p>\n

\u2013\u00bfC\u00f3mo que est\u00e1 extraviado?<\/p>\n

\u2013S\u00ed; no lo encontramos. Con tanto tr\u00e1mite se pudo haber traspapelado.<\/p>\n

\u2013Oiga, pero llevo dos horas aqu\u00ed \u00bfpor qu\u00e9 juegan con el tiempo de uno?Tengo cosas que hacer \u2013reclamo molesto.<\/p>\n

\u2013Pues s\u00ed, pero no podemos hacer nada; ya le hice una anotaci\u00f3n para que lo busquen despu\u00e9s.<\/p>\n

\u2013\u00a1Pero yo no puedo venir ma\u00f1ana (jueves), saldr\u00e9 de viaje!<\/p>\n

\u2013Pues venga el lunes\u2026 \u2013me dice exasperada la funcionaria.<\/p>\n

Me regresa mi licencia y siento que mi cara se pone de mil colores, empiezo a soltar en mi mente, mentadas de madre y maldiciones. Me salgo enojado y enseguida me dirijo a los tacos de canasta. A ver si no me hacen da\u00f1o con tantos corajes.<\/p>\n

\"foto<\/a>
foto 3 Se pag\u00f3 el 8 de abril, a\u00fan no se entrega<\/figcaption><\/figure>\n

D\u00eda 3.-10:05 am.<\/b><\/p>\n

Ya pasaron cuatro d\u00edas despu\u00e9s del l\u00edmite para pagar el refrendo y est\u00e1 tranquilo el movimiento, hay menos de 10 personas sentadas en las sillas; pero antes de salir de viaje me enter\u00e9 de que ampliar\u00edan el plazo para refrendar \u00a1Ya la hice!.<\/p>\n

El cub\u00edculo en el que atend\u00edan las mujeres est\u00e1 cerrado, s\u00f3lo funciona el de los hombres. Uno de ellos termina de atender a una persona y me llama.<\/p>\n

\u2013Buenos d\u00edas, vine la semana pasada a refrendar mi licencia y me dijeron que mi expediente estaba perdido, quiero saber si lo encontraron.<\/p>\n

\u2013 \u00a1Ah! Creo que s\u00ed, d\u00e9jame ver.<\/p>\n

Se levanta de su asiento y se mete hacia los expedientes. Esta vez no tarda ni un minuto, despu\u00e9s sale con un folder.<\/p>\n

Tiene que esperar al licenciado Giles<\/b><\/p>\n

\u2013Mire, aqu\u00ed est\u00e1 su expediente, pero al parecer hay algo irregular en \u00e9l; tendr\u00e1 que hablar con el licenciado Giles, s\u00f3lo que ahorita no ha llegado. Si gusta, puede esperarlo unos veinte minutos, por favor.<\/p>\n

Ni modo, no me queda de otra, ya son muchos d\u00edas los que he perdido. Tal vez creen que no trabajo y que estoy a su disposici\u00f3n y que yo tengo que pagar (con mi tiempo) su falta de organizaci\u00f3n y su irresponsabilidad por haber perdido mi expediente.<\/p>\n

Aguardo resignado en la des\u00e9rtica sala de espera, improvisada con sillas viejas, que est\u00e1n frente a los cub\u00edculos. No se ve movimiento, me pregunto si no tienen hora de entrada; ya quisiera yo un trabajo as\u00ed. Yo creo que a m\u00ed me van a correr por llegar tarde estos d\u00edas \u00a1parezco funcionario de ayuntamiento llegando a la hora que se me da mi regalada gana! Bueno espero que hoy se resuelva esto.<\/p>\n

40 minutos despu\u00e9s de tanto divagar, de pensar en la inmortalidad del cangrejo y de ver que el tal Giles ni sus luces, me levanto de mi asiento y me dirijo al hombre que me atendi\u00f3.<\/p>\n

\u2013\u00bfDisculpa va a llegar el licenciado Giles o regreso otro d\u00eda?<\/p>\n

\u2013Ya no debe tardar, unos 5 \u00f3 10 minutos, m\u00e1ximo.<\/p>\n

Los 20 minutos iniciales terminaron siendo 40, m\u00e1s otros 10, \u00a0ya se convirtieron casi en la hora. Vuelvo a sentarme, una vez m\u00e1s, resignado.<\/p>\n

Ciertamente cinco minutos despu\u00e9s llega el licenciado Giles y me llama para pasar a su oficina.<\/p>\n

\u2013\u00a1Qu\u00e9 tal buenas tardes! Si\u00e9ntese por favor \u00bfusted es el due\u00f1o de la licencia?<\/p>\n

\u2013As\u00ed es; bueno, la compr\u00e9 bajo cesi\u00f3n de derechos y est\u00e1 notariada.<\/p>\n

\u2013\u00a1Ah, okay! Mira, aqu\u00ed est\u00e1 tu expediente, s\u00f3lo que est\u00e1 incompleto, al parecer tu licencia est\u00e1 cancelada.<\/p>\n

\u2013\u00a1Cancelada!\u00bfPor qu\u00e9? Yo hace dos a\u00f1os vine a pagar mi refrendo y me encontr\u00e9 con la novedad de que hab\u00edan clonado mi licencia,\u00a0 por tal motivo met\u00ed un escrito para pedir que los datos que hab\u00edan modificado, regresaran a su estado original. No tendr\u00eda l\u00f3gica que me la hubieran dado y despu\u00e9s cancelado.<\/p>\n

\u2013Pues eso es lo raro \u2013abre el folder y saca unas hojas\u2013. A ver, aqu\u00ed est\u00e1 el dictamen.<\/p>\n

Comienza a leer en voz baja unas l\u00edneas. Segundos despu\u00e9s, me dice que me leer\u00e1 para que entienda la situaci\u00f3n, lee varios minutos y se detiene para hacer hincapi\u00e9 en el final.<\/p>\n

\u2013Conforme a lo establecido en los art\u00edculos fulano y zutano se cancela la licencia a nombre de \u201c\u2026\u201d \u00bferes t\u00fa?<\/p>\n

\u2013No, esa persona es la que tiene el permiso clonado.<\/p>\n

\u2013\u00a1Ah, vaya! Mira, al parecer esta persona vino a refrendar el a\u00f1o pasado y ya la detectamos y no se hizo el refrendo. Entonces no hay ning\u00fan problema, solo ten\u00eda esa confusi\u00f3n \u2013Me dice tranquilamente, como si no pasara nada, como si no me hubieran hecho esperar tanto tiempo.<\/p>\n

\u2013Entonces, \u00bfcu\u00e1nto voy a pagar?<\/p>\n

\u2013Mira, el presidente municipal meti\u00f3 descuento como apoyo a bares, s\u00f3lo que no recuerdo de cu\u00e1nto es el porcentaje \u00bfpor qu\u00e9 no vienes ma\u00f1ana y ya te digo?\u2013(\u00bfMa\u00f1ana? Este tipo cree que me encanta andar metido en ayuntamiento todo el d\u00eda).<\/p>\n

\u2013Est\u00e1 bien \u2013accedo sin problema\u2013. Pero si no est\u00e1s t\u00fa, \u00bfpuedes dejar dicho cu\u00e1nto es? Llevo ya varios d\u00edas viniendo y no me pueden dar tantos permisos en mi trabajo.<\/p>\n

\u2013S\u00ed.No te preocupes.<\/p>\n

D\u00eda 4.- 10:20 am<\/b><\/p>\n

Es viernes y hay poca gente esperando turno. Aproximadamente a\u00a0 los cinco minutos de mi llegada, me atienden.<\/p>\n

No s\u00e9 nada. No ha llegado la instrucci\u00f3n<\/b><\/p>\n

\u2013Buenos d\u00edas \u00bfviene a recoger o a refrendar?<\/p>\n

\u2013Vengo a refrendar, s\u00f3lo que ayer ya no pude porque me dijeron que viniera hoy. Va a haber un descuento y me dijeron que s\u00f3lo hasta hoy me dec\u00edan cu\u00e1nto voy a pagar.<\/p>\n

\u2013\u00bfAh s\u00ed? No ha llegado la instrucci\u00f3n \u2013responde, indiferente, el joven.<\/p>\n

\u2013Pero me dijo el licenciado Giles que dejar\u00eda dicho cu\u00e1nto iba a pagar. \u00a1No puedo estar viniendo tantos d\u00edas seguidos!<\/p>\n

\u2013S\u00ed, pero no dej\u00f3 nada\u2026 Yo no s\u00e9 nada.<\/p>\n

\u2013Y, \u00bfentonces? \u2013Comienzo a desesperarme.<\/p>\n

\u2013\u00a1Pues venga ma\u00f1ana! El licenciado Giles hoy no viene a trabajar\u2026<\/p>\n

D\u00eda 5.- Lunes\u00a0\u00a08:03 am<\/b><\/p>\n

Llego al ayuntamiento y s\u00f3lo hay una persona antes que yo. Me dirijo hacia el mostrador de informes y le digo que voy a refrendar. Me extiende un papel con el n\u00famero uno \u00a1por fin!<\/p>\n

La mujer mayor me llama, hoy s\u00ed abrieron el departamento de las mujeres.<\/p>\n

\u2013Buenos d\u00edas \u00bfviene a refrendar?\u2013Creo que ya saben que soy el que se la vive aqu\u00ed, intentando ponerme al corriente con mis pagos. Me dan ganas de re\u00edrme y decirle que desde hace dos semanas es lo que quiero hacer.<\/p>\n

\u2013As\u00ed es, me dijeron que voy a tener un descuento \u2013digo con un tono amable.<\/p>\n

\u2013\u00a1Ah, s\u00ed! Se va a aplicar un descuento en multas y recargos, tambi\u00e9n en refrendo de este a\u00f1o, d\u00e9jeme sacar la cuenta.<\/p>\n

Saca de entre un mont\u00f3n de hojas, pagos, licencias y m\u00e1s recibos, lo que parece ser la hoja de los descuentos. Comienza a apuntar porcentajes y utiliza la computadora para las operaciones. Despu\u00e9s de unos minutos me da el monto total.<\/p>\n

\u2013Se le va a aplicar un descuento de 25 por ciento en multas y recargos, y un 25 por ciento en refrendo de este a\u00f1o. En total usted va a pagar cuatro mil 289 pesos; \u00bfest\u00e1 bien?<\/p>\n

\u2013Pues claro que est\u00e1 bien, despu\u00e9s de tantas vueltas que he dado\u00a0 \u2013\u00a1vaya! al menos la p\u00e9rdida de tiempo vali\u00f3 la pena, mis cinco d\u00edas desperdiciaron valieron casi dos mil pesos.<\/p>\n

De Ayuntamiento a Tesorer\u00eda, varias veces<\/b><\/p>\n

\u2013S\u00f3lo que esta cantidad la tiene que pagar en Tesorer\u00eda; est\u00e1 en la calle de Cuahutemotz\u00edn, aqu\u00ed atr\u00e1s.<\/p>\n

\u2013S\u00ed; s\u00e9 d\u00f3nde es\u00a0 \u2013mientras, imprime el documento\u00a0\u00a0y lo firma.<\/p>\n

\u2013Aqu\u00ed no trae los porcentajes porque se los van a aplicar all\u00e1. Despu\u00e9s de que pague, le saca una copia y me la trae.<\/p>\n

Tomo la hoja y me apresuro a caminar, salgo del ayuntamiento emocionado porque por fin realizar\u00e9 mi tr\u00e1mite. Tomo avenida Morelos, llego a la tesorer\u00eda y le pregunto a una cajera de la entrada en d\u00f3nde se paga el refrendo de mi licencia.<\/p>\n

\u2013Eso se paga en la caja de all\u00e1, de ayuntamiento \u2013supongo que se habr\u00e1 equivocado la mujer\u2026<\/p>\n

\u2013Es que de all\u00e1 me mandaron para ac\u00e1 \u2013Nuevamente, comienzo a desesperarme.<\/p>\n

\u2013\u00a1Ah! Entonces se paga en la caja uno \u2013Me dice indiferente.Al parecer, es una forma de atender de todos los trabajadores de la comuna.Me se\u00f1ala la caja y me doy cuenta que est\u00e1vac\u00eda. Me dirijo a ella.<\/p>\n

\u2013Buenos d\u00edas se\u00f1orita, vengo a pagar un refrendo.<\/p>\n

\u2013Eso se paga en ayuntamiento\u2013\u00bfqu\u00e9? \u00bfUsted tambi\u00e9n? \u00a1Es el colmo!<\/p>\n

\u2013Es que de all\u00e1, me mandaron para ac\u00e1 \u2013repito, ahora a esta cajera\u2013 porque van a hacer un descuento.<\/p>\n

\u2013A ver, perm\u00edtame su hoja.<\/p>\n

La revisa, teclea algo en la computadora y me dice que no encuentra nada al respecto. Entra a consultar con sus compa\u00f1eras.Se mete a una puerta corrediza que est\u00e1 a espaldas de ella y cierra la puerta.<\/p>\n

Falta la firma del director<\/b><\/p>\n

\u2013\u00bfSabes qu\u00e9? falta la firma del director de licencias, necesita firm\u00e1rtela.<\/p>\n

Siento que me empiezo a poner rojo, me hierve la cara. Sin decirle nada, tomo la hoja, aprieto los dientes y salgo r\u00e1pido hacia el ayuntamiento. Llego y sin importar que hay gente en el mostrador, me paro y me dirijo a la se\u00f1ora que me atendi\u00f3 inicialmente.<\/p>\n

\u2013Dice la cajera que si no trae la firma del director no puede hacer nada \u2013digo en tono molesto. O estoy salado, o de plano son as\u00ed de ineficientes en el gobierno municipal.<\/p>\n

La se\u00f1ora voltea a ver su compa\u00f1era y hace un gesto de desapruebo. Entra a las oficinas y me dice que la firmar\u00e1 el director. Un rato despu\u00e9s regresa y me dice que ya est\u00e1 firmada.<\/p>\n

Salgo de nuevo y me dirijo a Tesorer\u00eda. Llego derecho a la caja y le digo que ya est\u00e1 firmada. Nuevamente, me dice que espere y se vuelve a meter a la puerta corrediza. No tard\u00f3 en salir, pero no viene sola, viene acompa\u00f1ada\u00a0\u00a0de otra mujer; \u00e9sta \u00faltima teclea en la computadora.<\/p>\n

\u2013Ya apareci\u00f3 el descuento en el sistema, s\u00f3lo es el 25 por ciento en multas y va a pagar seis mil 240 pesos.<\/p>\n

\u2013\u00a1Pero me hicieron la cuenta en ayuntamiento y me dijeron que pagar\u00eda como cuatro mil 200 pesos! \u2013mi respiraci\u00f3n se agita del coraje, la temperatura de mi cara comienza a elevarse, me dan ganas de mentar madres.<\/p>\n

\u2013Pues aqu\u00ed no aparece eso \u2013dice tranquilamente la mujer.<\/p>\n

\u2013Y entonces,\u00bfqu\u00e9 hago?<\/p>\n

\u2013Pues, si quiere checarlo con ellos\u2026<\/p>\n

Pongo\u00a0 cara de \u201cchinga\u00a0\u00a0tu madre\u201d y entre dientes digo \u00a1qu\u00e9 poca madre!<\/p>\n

Tomo la hoja violentamente y me salgo de Tesorer\u00eda,otra vez hacia ayuntamiento. Llego y la se\u00f1ora me recibe con un \u201c\u00bfahora s\u00ed ya pag\u00f3?\u201d.<\/p>\n

Con ganas de gritarle que no pueden ser m\u00e1s pendejos porque no son m\u00e1s grandes, que son unos ineficientes, bur\u00f3cratas y est\u00fapidos que no se ponen de acuerdo.S\u00f3lo pude contestarle:<\/p>\n

\u2013\u00bfPor qu\u00e9 no se ponen de acuerdo, eh? Dicen que el descuento no aparece y que voy a pagar seis mil 200, s\u00f3lo me est\u00e1n descontando seg\u00fan 25 por ciento en multas \u00bfy el resto?<\/p>\n

La se\u00f1ora se levanta de su asiento e ingresa a las oficinas, sale con el licenciado \u00a0Giles y me dice que me acompa\u00f1ar\u00e1 para ver qu\u00e9 pasa.<\/p>\n

Nos dirigimos nuevamente a la Tesorer\u00eda a paso veloz. En el trayecto, me pregunta qu\u00e9 me dijeron y le repito la historia. Mueve la cabeza comocon desaprobaci\u00f3n.<\/p>\n

Llegamos y va directamente a la caja 3 en donde se encuentra a un tipo. Lo saluda y le comenta lo sucedido: que ya di dos vueltas, una por no tener la firma del director, cuando ya hab\u00eda un acuerdo de que no la iban a pedir,\u00a0 segundo que \u00bfpor qu\u00e9 no aparec\u00eda el descuento por refrendo de este a\u00f1o y otro por recargos?<\/p>\n

El tipo teclea en la computadora y despu\u00e9s de unos minutos dice que s\u00ed aparece el descuento de 25 por ciento como apoyo a bares;otro igual en multas. Entotal tengo que pagar cinco mil 400 pesos.<\/p>\n

\u2013Vas a pagar eso \u00bfc\u00f3mo ves? \u2013me dice el licenciado Giles.<\/p>\n

\u2013Pues no es lo que me dijeron hace unos minutos en el ayuntamiento, pero mira, \u00a1d\u00e9jalo! lo pago ya.<\/p>\n

Le da las gracias al encargado de la caja 3 y me dice que ya est\u00e1, que pase a pagar. Nuevamente le doy la hoja a la se\u00f1orita.<\/p>\n

\u2013Ya encontraron el descuento \u00bfme puede cobrar, por favor?<\/p>\n

\u2013A ver,perm\u00edtame que lo est\u00e1n checando.<\/p>\n

Transcurren cinco minutos y nada. 10 minutos y ya \u2013como dijera Sicilia\u2013 hasta la madre,me dirijo a la cajera con un tono ir\u00f3nico.<\/p>\n

\u2013\u00bfMe va a cobrar o regreso otro d\u00eda?<\/p>\n

\u2013Perm\u00edtame, deje ver en qu\u00e9 va.<\/p>\n

Se mete y enseguida vuelve a salir, me pide la hoja, teclea en la computadora y por fin me dice que son cinco mil 400 pesos.<\/p>\n

\u00a1Por fin! Saco el dinero y le pago. Se escucha el sonido de la impresora. Arranca la hoja, las sella y me extiende una.Con miedo, le pregunto que si es todo, ella asiente con la cabeza y me dice que s\u00ed.<\/p>\n

Regrese en 10 d\u00edas<\/b><\/b><\/p>\n

Salgo y en la primera copiadora me detengo a sacar dos juegos.Impaciente y con sentimientos de emoci\u00f3n, porque por fin me alejar\u00e9 del ayuntamiento al menos en un a\u00f1o, llego al mostrador de ayuntamiento.<\/p>\n

Despu\u00e9s de cincod\u00edas y tantas vueltas, le entrego la copia a la se\u00f1ora; la recibe, la mete en el folder junto con la licencia y me dice lo peor, lo que menos quer\u00eda escuchar en ese momento.<\/p>\n

\u2013Es todo se\u00f1or.Puede pasar en 10 d\u00edash\u00e1biles por ella\u2026<\/p>\n

D\u00eda 6.- (diez d\u00edas h\u00e1bilesdespu\u00e9s) 11:40 am<\/b><\/p>\n

Diez personas esperan turno. Me acerco al mostrador y pregunto si me tengo que formar para recoger una licencia; un se\u00f1or de edad madura y regordete me dice que s\u00ed, que le pida turno a la oficial.<\/p>\n

Nuevamente, \u00a0le pido turno\u00a0\u00a0y me toca la ficha n\u00famero 47. En la otra silla, est\u00e1otra vez la se\u00f1ora de edad mayor; canta el n\u00famero 39. Bueno, al menos ya me la van a dar \u2013pienso\u2013 y gustoso me dispongo a tomar una silla.<\/p>\n

30 minutos despu\u00e9s toca mi turno. Para entonces ya se incorpor\u00f3 una segunda recepcionista de edad madura, la cual me atiende.<\/p>\n

\u2013Buenos d\u00edas; vengo a recoger una licencia.<\/p>\n

\u2013Buenos d\u00edas;\u00bfme permite su comprobante?<\/p>\n

Le doy mi recibo de pago, toma la hoja entre sus manos y baja su mirada donde se encuentra la fecha de expedici\u00f3n.<\/p>\n

\u2013\u00a1Huy; no, joven!Todav\u00eda no acaban con las de marzo\u2026Todav\u00eda no est\u00e1 lista, joven.<\/p>\n

\u2013Pero, me dijeron que diez d\u00edas h\u00e1biles \u2013no puedo creerlo.<\/p>\n

\u2013Pues s\u00ed, pero hay mucho trabajo \u2013responde, con la misma indiferencia que todos los trabajadores con los que he tratado en estos d\u00edas.<\/p>\n

\u2013Y ahora, \u00bfhasta cu\u00e1ndo?<\/p>\n

\u2013Pues dese una vuelta la otra semana, a ver si ya est\u00e1.<\/p>\n

\u2013Pero \u00bfes seguro?<\/p>\n

\u2013Mmm\u2026 \u00a0si quiere deje su tel\u00e9fono y le avisamos cuando est\u00e9.<\/p>\n

Le sonr\u00edo y le digo:<\/p>\n

\u2013Muchas gracias por su atenci\u00f3n, pero me doy una vuelta la semana que viene. \u2013Total, ya me la paso m\u00e1s tiempo aqu\u00ed que en mi trabajo.<\/p>\n

Quisiera que fuera una mala broma, una cr\u00f3nica mal contada;ficticia, que no existiera, que fuera surrealista\u2026Pero no lo es.<\/p>\n

No s\u00e9 si debo llamarle \u201cmala suerte\u201d o en verdad este tipo de situaciones les pasa a muchos ciudadanos que tramitan un refrendo municipal. No s\u00e9 si re\u00edr o preocuparme, lo que es un hecho, es la falta de capacitaci\u00f3n, decisi\u00f3n y compromiso de los funcionarios.<\/p>\n

Los nominar\u00eda a la excelencia de la ineficiencia e ineficacia; burocracia al m\u00e1s puro estilo de las dependencias mexicanas.<\/p>\n

Mientras, seguir\u00e9 de visita; esperando que me entreguen, alg\u00fan d\u00eda, milicencia de funcionamiento.<\/p>\n

D\u00edas 7 y 8.- Todav\u00eda no est\u00e1<\/b><\/p>\n

D\u00eda 9.- No s\u00e9 qu\u00e9 pase\u2026<\/b><\/p>\n

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Por Mark Days Foto: Chris Nicol\u00e1s \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la oficina de Licencias de Funcionamiento del Ayuntamiento de Cuernavaca en realizar un tr\u00e1mite de refrendo de una licencia de funcionamiento para restaurante bar?… \u00bfUn par de horas?\u00bfDe un d\u00eda para otro? Quiz\u00e1 esa sea la l\u00f3gica; pero no corresponde a la realidad. El lapso para … <\/p>\n

Continuar leyendo \u00abCr\u00f3nica de la odisea por un simple tr\u00e1mite en ayuntamiento capitalino\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[10,3,8],"tags":[],"class_list":["post-14714","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ojocronico","category-principal","category-sociedad"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p3YkcD-3Pk","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14714","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14714"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14714\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14719,"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14714\/revisions\/14719"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14714"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14714"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14714"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}