{"id":778,"date":"2012-12-05T04:06:07","date_gmt":"2012-12-05T04:06:07","guid":{"rendered":"http:\/\/conurbados.com\/?p=778"},"modified":"2012-12-05T04:09:13","modified_gmt":"2012-12-05T04:09:13","slug":"alerta-condusef-por-billetes-falsos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/conurbados.com\/morelos\/2012\/alerta-condusef-por-billetes-falsos\/","title":{"rendered":"Alerta Condusef por billetes falsos"},"content":{"rendered":"

\"Billetes\"<\/a><\/p>\n

De la Redacci\u00f3n<\/p>\n

Cuernavaca, Morelos; 4 de diciembre de 2012. La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer las acciones que hay que tomar cuando se recibe un billete falso.<\/p>\n

Por medio de un comunicado sugiri\u00f3 acudir a cualquier sucursal bancaria para solicitar que la pieza sea enviada a Banco de M\u00e9xico para analizarla, la sucursal entregar\u00e1 un recibo con los datos del billete (denominaci\u00f3n, n\u00famero de folio, serie y fecha de emisi\u00f3n), tus datos personales (nombre, domicilio, n\u00famero telef\u00f3nico), as\u00ed como los datos de la sucursal bancaria. Dicho recibo contiene un n\u00famero de folio y fecha, los cuales permitir\u00e1n dar seguimiento al resultado del an\u00e1lisis que pronuncie Banco de M\u00e9xico, quien tendr\u00e1 un m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles bancarios, contados a partir de la recepci\u00f3n de la pieza para emitir el resultado.<\/p>\n

Si acudiste al cajero autom\u00e1tico y te despacho un billete que presuntamente es falso, tienes que acudir a cualquier sucursal de la instituci\u00f3n dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles posteriores a su recepci\u00f3n a presentar una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

La instituci\u00f3n debe proporcionarte un formato de reclamaci\u00f3n, en el cual anotar\u00e1s tu nombre y domicilio; el lugar, fecha y modo en que te fueron entregadas las piezas, as\u00ed como las caracter\u00edsticas y n\u00famero de \u00e9stas, al formato debes anexar fotocopia de alguna identificaci\u00f3n oficial; el banco te retendr\u00e1 las piezas y te extender\u00e1 el recibo respectivo y posteriormente, remitir\u00e1 las piezas al Banco de M\u00e9xico para dictamen. Si la informaci\u00f3n que proporcionaste y el resultado de la verificaci\u00f3n que se realice permiten presumir que las piezas en cuesti\u00f3n fueron entregadas en un cajero autom\u00e1tico de la instituci\u00f3n, se te entregar\u00e1 el importe de los billetes presentados, siempre que \u00e9stas provengan de un m\u00e1ximo de dos diferentes operaciones, pero si, considera que no procede, deber\u00e1 informarte por escrito las razones.<\/p>\n

La Condusef hizo los siguiente se\u00f1alamientos:<\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Generalmente las medidas de seguridad de los billetes pueden mostrar varias de las siguientes caracter\u00edsticas: elemento que cambia de color, fondos lineales, fluorescencia, hilo micro impreso o 3D, impresi\u00f3n con relieve, marca de agua, registro perfecto, texto micro impreso y ventana transparente.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Si el billete es falso y la sucursal bancaria determin\u00f3 que en el cajero autom\u00e1tico te fue entregado el billete, te van a reembolsar la pieza.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No dejes transcurrir m\u00e1s de cinco d\u00edas h\u00e1biles bancarios entre la fecha en que se suscit\u00f3 el retiro del cajero autom\u00e1tico y la presentaci\u00f3n de la pieza, pues tu cambio no proceder\u00e1.<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La instituci\u00f3n deber\u00e1 informarte por escrito las razones por las que considere no procede el cambio de piezas presuntamente falsas, si no est\u00e1s de acuerdo con la respuesta, presenta tu reclamaci\u00f3n ante CONDUSEF.<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Banco de M\u00e9xico ofrece al p\u00fablico en general cursos con el fin de proporcionar los conocimientos b\u00e1sicos para la identificaci\u00f3n de billetes y monedas y con ello combatir la falsificaci\u00f3n.<\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Si tienes alguna duda sobre el seguimiento o proceso a seguir comun\u00edcate al tel\u00e9fono de Banco de M\u00e9xico 01 800 226 94 26 o env\u00eda un correo electr\u00f3nico a dinero@banxico.org.mx .<\/p>\n

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La informaci\u00f3n se muestra en cumplimiento del mandato del legislador establecido en la Ley de Protecci\u00f3n y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.<\/p>\n

8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Las publicaciones se pueden consultar en el sitio de Internet de CONDUSEF.<\/p>\n

9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Para cualquier duda o reclamaci\u00f3n en contra de un Banco comun\u00edcate a CONDUSEF al tel\u00e9fono: 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra p\u00e1gina de Internet\u00a0 www.condusef.gob.mx .<\/p>\n

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De la Redacci\u00f3n Cuernavaca, Morelos; 4 de diciembre de 2012. La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), dio a conocer las acciones que hay que tomar cuando se recibe un billete falso. Por medio de un comunicado sugiri\u00f3 acudir a cualquier sucursal bancaria para solicitar que … <\/p>\n

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