Por Silvia Lozano Venegas
Cuernavaca, Morelos; 26 de diciembre de 2016. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un operativo en terminales de autobuses con el fin de evitar abusos a pasajeros y que se respete la promoción del 50 por ciento a estudiantes y adultos mayores.
En entrevista, Zaira Fabela, delegada de la Profeco, dijo que a partir de éste lunes comenzó con la revisión a las centrales de autobuses y entregó trípticos a la ciudadanía para que conozcan sus derechos y eviten abusos.
Indicó que hasta el momento sólo han tenido dos conciliaciones, la primera porque no respetaron una promoción a una consumidora y la segunda porque un usuario perdió el boleto y aunque estaba registrado, no le permitían subirse “e hicimos que se respetara su compra”.
La funcionaria federal comentó que tratarán de visitar todas las centrales de autobuses en Cuernavaca y los días subsecuentes, visitarán la zona oriente y sur del estado.
Agregó que también ya verificó los mercados y las quejas más recurrentes fueron porque no les dieron el kilo completo, “pero hicimos las conciliaciones en el momento”.
Por último, declaró que estarán en vigilancia permanente, con módulos en el mercado, en las centrales de autobuses, con un horario de 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde y las oficinas ubicas en avenida Morelos estarán abiertas para el público.