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Ciudad de M\u00e9xico, 16 de febrero de 2017. El\u00a0<\/span>ISSSTE<\/i><\/b>\u00a0<\/span>que dirige\u00a0<\/span>Jos\u00e9 Reyes Baeza Terrazas<\/i><\/b>, recibi\u00f3 el Premio Nacional Administraci\u00f3n P\u00fablica-2016, en su categor\u00eda Primer Grado, distinci\u00f3n que otorga la Secretar\u00eda de la Funci\u00f3n P\u00fablica, por el proyecto denominado \u201cMayor Calidad y Mejor Trato en los Servicios de Urgencias del Instituto en la Ciudad de M\u00e9xico\u201d<\/span><\/p>\n En presencia del coordinador administrativo de la Presidencia de la Rep\u00fablica, Carlos Alberto Ram\u00edrez Velasco; del Presidente del Instituto Nacional de Administraci\u00f3n P\u00fablica, Carlos Reta Mart\u00ednez;\u00a0 as\u00ed como del Director General del\u00a0<\/span>ISSSTE<\/i><\/b>,\u00a0<\/span>Jos\u00e9 Reyes Baeza Terrazas<\/i><\/b>,\u00a0 la\u00a0 titular de la Secretar\u00eda de la Funci\u00f3n P\u00fablica, Arely G\u00f3mez Gonz\u00e1lez, entreg\u00f3 al equipo ganador de la instituci\u00f3n una medalla conmemorativa oro del galard\u00f3n, diploma y un cheque por 85 mil pesos por ser acreedores al Primer Grado.<\/span><\/p>\n El equipo de la dependencia est\u00e1\u00a0 integrado por\u00a0 Salvador Ort\u00edz Barr\u00f3n, Fabiola Aguilar Barrag\u00e1n, Pedro Pablo Vera Maldonado y Pedro Enrique Bartilotti Rodr\u00edguez, quienes est\u00e1n adscritos a la Subdirecci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Derechohabiente del Instituto.<\/span><\/p>\n \n \n Salvador Ort\u00edz Barr\u00f3n, a nombre del equipo ganador del\u00a0<\/span>Instituto<\/i><\/b>, detall\u00f3 que los servicios de urgencias representan una de las \u00e1reas m\u00e1s sensibles en materia de atenci\u00f3n m\u00e9dica ante la p\u00e9rdida s\u00fabita del estado de salud de una persona, por lo que el\u00a0<\/span>ISSSTE<\/i><\/b>\u00a0<\/span>promovi\u00f3 el desarrollo e implementaci\u00f3n de un modelo de atenci\u00f3n integral dirigido a pacientes y sus familias en \u00e1reas de urgencias de 8 unidades hospitalarias de la Ciudad de M\u00e9xico de segundo y tercer nivel.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n Agreg\u00f3 que el programa otorga mayor calidad y mejor trato en los servicios de urgencias en la capital del pa\u00eds, aprovecha el talento humano as\u00ed como las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n para brindar informaci\u00f3n asertiva y oportuna, fomentando simult\u00e1neamente la participaci\u00f3n ciudadana en la evaluaci\u00f3n\u00a0 de los servicios otorgados.<\/span><\/p>\n Asimismo destac\u00f3 que este modelo enfocado en el derechohabiente y sus familiares, ha mostrado ser factible y financieramente viable, con valor agregado en la cadena de procesos que intervienen en la atenci\u00f3n de urgencias, lo que lo convierte en replicable en cualquier instituci\u00f3n p\u00fablica de salud, con un bajo costo y alto impacto social.<\/span><\/p>\n Al cierre del 2016 este programa benefici\u00f3 en la Ciudad de M\u00e9xico a un 1 mill\u00f3n 46 mil 800 usuarios; abati\u00f3 el n\u00famero de inconformidades captadas por maltrato, desinformaci\u00f3n y deficiencia administrativa e increment\u00f3 el n\u00famero de felicitaciones recibidas en los servicios de urgencias en un 95%. Como resultado de m\u00e1s de 14 mil\u00a0 encuestas, el nivel de satisfacci\u00f3n percibida por los derechohabientes en este servicio del\u00a0<\/span>ISSSTE<\/i><\/b>\u00a0<\/span>en esta ciudad se elev\u00f3\u00a0en un m\u00e1s en m\u00e1s de un 30%.<\/span><\/p>\n En su intervenci\u00f3n la Secretaria de la Funci\u00f3n P\u00fablica, Arely G\u00f3mez, indic\u00f3 que esta distinci\u00f3n fue creada en 1980 con el objetivo de reconocer el esfuerzo, el trabajo, el profesionalismo y la entrega de aquellos servidores p\u00fablicos que dise\u00f1an e implementan acciones dirigidas a mejorar la gesti\u00f3n de las dependencias y entidades de la Administraci\u00f3n P\u00fablica Federal y subray\u00f3 que la participaci\u00f3n es cada vez mayor en la convocatoria de este premio.<\/span><\/p>\n A\u00f1adi\u00f3 que este a\u00f1o se registraron 15 trabajos de entre los cuales el jurado que preside eligi\u00f3 tres, selecci\u00f3n basada en la evaluaci\u00f3n que realizaron destacadas\u00a0 organizaciones acad\u00e9micas del pa\u00eds como la Universidad Nacional Aut\u00f3noma de M\u00e9xico, la Universidad Aut\u00f3noma Metropolitana, el Instituto Nacional de Administraci\u00f3n P\u00fablica y la Facultad Latinoam\u00e9ricana de Ciencias Sociales.<\/span><\/p>\n Los proyectos ganadores en el Segundo y Tercer Grado, correspondientemente, fueron: \u201cDesarrollo de Algoritmos de programaci\u00f3n en Stata para la exploraci\u00f3n Intensiva de bases de datos y la generaci\u00f3n de reportes detallados en la Administraci\u00f3n P\u00fablica: el caso del Portal de Seguridad Vial de CAPUFE\u201d y \u201cMesa Saludable para la reducci\u00f3n del riesgo de enfermedades asociadas a la dieta y nutrici\u00f3n\u201d desarrollada por los servicios de salud de Veracruz.<\/span><\/p>\n En representaci\u00f3n del Senador Joel Ayala, l\u00edder de la FSTSE estuvo en el pres\u00eddium Jes\u00fas Ernesto Moreno Morales, as\u00ed como el Director General de Caminos y Puentes, Benito Neme Sastr\u00e9 y el subsecretario de la Funci\u00f3n P\u00fablica, Eber Omar Betanzos Torres.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ciudad de M\u00e9xico, 16 de febrero de 2017. 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