Silvia Lozano Venegas
Cuernavaca, Morelos; 8 de enero de 2026. La directora de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Cuernavaca, Leticia Peña Ocampo, señaló que está prohibido y es causal de una sanción el que restaurantes cobren la propina o la sugieran en el ticket de pago.
En entrevista, la funcionaria advirtió que esta es una práctica ilegal y debe denunciarse.
Enfatizó que la propina es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta ni obligar a los consumidores a pagarla.
Reveló que recientemente recibieron una queja en la que comensales de la Ciudad de México denunciaron a un bar en Cuernavaca porque les cobraron 50 por ciento de propina, con el argumento de que la atención que se les brindó fue de madrugada.
Peña Ocampo insistió en que esto es ilegal y en caso de que la ciudadanía sufra estos abusos puede acercarse a la Profeco.
