Silvia Lozano Venegas
Cuernavaca, Morelos; 19 de octubre de 2026. El director de Seguridad y Protección Bancaria (Seproban), Humberto Ortiz Estrada, descartó que empleados estén coludidos con delincuentes en los asaltos a cuentahabientes y alertó que estos últimos vigilan los movimientos de los usuarios dentro de las sucursales bancarias cuando realizan retiros.
Explicó que estos delincuentes en sucursales bancarias operan desde el interior o en las inmediaciones de los bancos para identificar a personas que efectúan transacciones de cantidades elevadas y posteriormente informan a otros integrantes de las células delictivas para concretar los robos.
También precisó que Cuernavaca y Cuautla son los municipios con más reportes de estos delitos.
En ese sentido, descartó que los empleados de las instituciones bancarias estén coludidos con delincuentes, porque existen protocolos internos que restringen el uso de teléfonos celulares en las áreas de atención, lo que dificulta que trabajadores filtren información sobre las operaciones de los clientes en tiempo real.
Asimismo alertó que en lo que va del año se han registrado 40 casos de robo de tarjetas bancarias mediante el engaño del cambio de plásticos, una modalidad en la que delincuentes sustituyen la tarjeta de la víctima para apoderarse de ella y posteriormente utilizarla de manera indebida, siendo sus víctimas más recurrentes las personas de la tercera edad.
Por otra parte, Ortiz Estrada señaló que los pagos digitales aumentaron un 20 por ciento y el uso de terminales bancarias ha transformado la operación de las instituciones financieras en el país.
Detalló que alrededor del 10 por ciento de las más de 14 mil sucursales bancarias han cerrado en el país.
