Por Silvia Lozano Venegas
Cuernavaca, Morelos; 23 de agosto de 2016. La delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Morelos, Zaira Favela, informó que se intensificarán los operativos en las casas de empeño, para evitar abusos, porque hay 27 en el estado que no están registradas ante su dependencia y muchas abren y cierran “a diestra y siniestra.”
La funcionaria federal dijo que ante los gastos por el regreso a clases, la gente acude a las casas de empeño para hacerse de un dinero extra, por lo que la PROFECO intensificará el operativo para verificar que no abusen de la ciudadanía.
Comentó que uno de los problemas que surgen con estas casas de empeño, es que han crecido de manera desmedida sobre todo en los municipios de Cuernavaca y Jojutla, porque les otorgan su licencia de funcionamiento y eso no es competencia de la PROFECO, pero afecta que no están reguladas y cuando el consumidor va por su prenda, ya cerraron o no les respetan su contrato.
Recomendó que los que acudan a empeñar alguna prenda se fijen en el contrato de adhesión, para que les dé seguridad y no se vaya a perder su prenda o que no les cumplan con los 4 meses que marca la ley para recuperar lo empeñado.
Por último, puntualizó que hasta el momento han recibido 18 quejas en este periodo vacacional, por abusos en el cobro de propinas, y hasta de un taller mecánico que incumplió con el cliente.